مقدمة لريادة الأعمال الإجتماعية

تنوعت التعاريف المطروحة لمعنى ريادة الأعمال ولكن وجد تعريف بسيط للبروفيسور هاورد ستيفنسنيشمل ماتم طرحه وهو تعريف ريادة الأعمال بالسعي خلف الفرص دون النظر إلى الموارد التي يتم التحكم فيها حاليًا. يصف هاورد رواد الأعمال بأنهم أفراد يرون فرصة ولا يشعرون بأنهم مقيدون في السعي لها لأنهم يفتقرون إلى الموارد. قد تكون الايجابية والإقدام وقبول التحدي أحد اهم الصفات المشكّلة لهذا السلوك.

في الحديث بين الفرق بين ريادة الأعمال وريادة الأعمال الاجتماعية، نرى ان كلا المدخلين يقومون بتلبية حاجة في السوق ويهدفون بالحصول على ارباح دائمة، لكن الاختلاف يمكن بتركيز ريادة الأعمال الاجتماعية على عناصر تتعدى الأرباح وتقيس أداءها الإيجابي على المجتمع، الثقافة او البيئة. وهذا التركيز على توليد عوائد اجتماعية إيجابية يجعل المؤسسات الاجتماعية بديلاً مهماً لنماذج “المسؤولية الاجتماعية للشركات” التقليدية -التي عفا عليها الزمن- وغالباً لا تحدث إلا بعد تحقيق أرباح صحية.

عملية توضيحية لتسلسل إنشاء ريادة الأعمال الاجتماعية

تبين الصورة أعلاه سيرورة عمل ريادة الأعمال من الفكرة حتى قياس النمو، ما تم تحديده بالأسود هي الفوارق بين ريادة الأعمال الاجتماعية وريادة الأعمال الربحية. تعالج الأوضاع الاجتماعية السياسية الحتمية بثلاثة خطوات متتالية بدءاً بالتعرف على الجمهور المتعلق بالفكرة، ثانياً تصنيف الجمهور (حلفاء، خصوم و غيرها من الفوارق بحسب الفكرة). بعد ذلك يتم استراتيجية اجتماعية-سياسية وتشمل تحديد الرد الذي تحتاجه من الجمهور، تعرف على مشاكل أساسية تشغل انتباه جمهورك، نشر المعرفة والمهارات/القدرات الاستراتيجية للحليف المتعلقة بالجمهور. نشر المصادر المالية والمادية للحليف المتعلقة بالجمهور. انتشر حول شبكة المعارف الخاصة بك وقم بتوسعتها. وفي حالة التعامل مع المعارضين، قم بإيجاد نقاط مشتركة لتأمين موقعك بلا استفزاز يجلب مواقف عدائية.

وفي ما يخص التحكم بنمو المبادرة الاجتماعية، ستواجه خمسة تحديات بغض النظر عن اسلوب النمو الذي ستتخذه:

  • مخاطر الرؤية، غالباً ما تكون الرؤى محملة بالإيجابية وبعد التشغيل تجذب عدة امور نحوها. أولاً، عليك الانتقال من اللامنافسة/المنافسة البسيطة إلى المنافسة الشرسة. ثانياً، تحول من مراقبة الانتباه من السلطات إلى زيادة تدخلات السلطات. ثالثاً، ستواجه التحول من التسامح من المصالح الخاصة إلى اهتمام كبير وربما عرقلة من المصالح المكتسبة. رابعاً، التحول من القوى العاملة بالتطوع والامتنان لظهور هيكلة العمل التنظيمي.
  • سلالات على النظام البيئي الخاص بك ويشمل أربعة تحولات. أولها، التحول من إنشاء المورّد إلى التحميل الزائد لنظام الموردين. ثانيها، التحول من إقناع الموزعين بالتسجيل إلى تقنين الإمدادات المحدودة وأسعار التلاعب مع الموزعين. ثالثاً، التحول من جلب المحتوى من المستفيدين إلى تزايد طلباتهم وتوقعاتهم. رابعاً، التحول من الموظفين الممتنين للعمل إلى موظفين مدربين يرغبون بالانتقال نحو فرص بديلة.
  • ضغوط الموارد الداخلية، التحول من التسويق لمحاولة توليد عدد قليل من المبيعات المبكرة إلى التسويق وتحديد خدمة عدد متزايد من القطاعات. ثانياً، التحول من الانتاج ذو الجودة الكافية بحجم منخفض إلى الإنتاج الكبير مع الحفاظ على الجودة وصيانة المعدات تحت الحمل الزائد. ثالثاً، التحول من التمويل الذي يبحث عن أموال محدودة لبدء التشغيل إلى تمويل لإيجاد التوسع. رابعاً، تحولك الشخصي من تحول من مؤمّن لقوة عاملة صغيرة مؤهلة إلى تدريب على توظيف الموارد البشرية وتحفيز القوى العاملة المتزايدة.
  • تحديات الإدارة. آولاً، التحول من الإشراف المباشر إلى توظيف مديرين متوسطين مؤهلين. ثانياً، التحول من إدارة القوى العاملة الصغيرة المتصلة إلى الإدارة المشرفين. ثالثاً، تحول من زرع القيم الإدارية المنقولة من فرد لفرد إلى القيم الإدارية المنقولة خلال برامج التوجيه وتوضيح القيم. رابعاً، تحول من إدارة كل شيء بنفسك إلى تحديد المهام التي سيتم تفويضها إلى من ومتى.
  • توقع التوسّع، ويشمل التحول من اللا حاجة للخبراء الفنيين الى اللا حاجة لبناء الإدارات المالية / المحاسبة والإدارات البشرية. ثانياً، التحول من التوظيف والتدريب لتلبية حاجة إلى التوظيف والتدريب لاستباق الحاجة. وأخيراً، التحول من جمع الأموال حسب الحاجة إلى التخطيط للمستقبل لتمويل المشاريع الكبرى

تطرّق المقال لشرح الفرق بين ريادة الأعمال وريادة الأعمال الاجتماعية من ناحية التعريف. وألفت النظر نحو الفوارق والتحديات المصاحبة لها. شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

أهمية تدوين توقعات الفريق

تبرز مشكلة واحدة بين مشاكل الأداء التي مرت بها GE على مدار العامين الماضيين، فكان المسؤولون التنفيذيون يصنعون وعود للمساهمين حول الإيرادات والأرباح تبدو مستحيلة للكادر الإداري والوظيفي الذي يعمل تحتهم. ولكن عندما كان عليهم تقييم شراكة ممكنة واجه الفريق طريقة يمكن التحكم فيها بشكل مفاجئ لتسجيل وتحليل توقعات الأفراد التي أدت إلى تحسين عملية اتخاذ القرار وإدارة المخاطر.

وكانت الطريقة كالآتي: علمنا أن الشراكة التي فكرنا فيها تنطوي على إمكانات كبيرة لتوسيع قاعدة عملائنا. لكن عندما قمنا بتحديث مستثمرينا ومدرائنا ، بدأنا ندرك أن توقعاتنا كانت متباينة على نطاق واسع. كان لدينا العديد من الإصدارات المختلفة لمقدار النمو الممكن وكيفية الوصول إليه — وبالطبع تغيرت وجهات نظرنا عندما تبادلنا السيناريوهات المتناقضة. وضح هذا الأمر صعوبة معالجة القرارات، مثل: كيفية تسعير خدماتنا لعملاء الشريك وكم عدد الأشخاص الذين يدعمون النشر على الحساب.

لآن ، في أي وقت نلتقي فيه لمناقشة الشراكة ، نتشاور مع لوحة القيادة الافتراضية. حيث تمكننا من التعامل مع التوقعات الفردية ونرى كيف ستعمل هذه التعديلات على تغيير الوسط والتباين. يسّر ذلك فهم مكانة المجموعة. ولعل الأهم من ذلك هو أن كل صاحب مصلحة يشعر بأنه مسموع ولديه وعى أكبر بمنظور غيره من الأعضاء.

اعتمدنا هذه الممارسة منذ ذلك الحين لمجموعة كاملة من القرارات ، بما في ذلك التسعير والمبيعات ونشر موارد التسويق ، وأولويات المنتجات الجديدة ، والخيارات الاستراتيجية الأوسع نطاقًا لثلاثة أسباب:

  • تقارب القرارات وتحسن الجودة عند تسجيل التوقعات: عندما يتم تسجيل التوقعات الفردية جنبا إلى جنب مع الافتراضات، تصبح الاختلافات المهمة واضحة. فقد يرى احدهم أن ٢+٢ مشكلة يجب حلها، ويرى الآخر ١+٣، والثالث يعتقد انه ٥-١. حتى بعد اتفاق الجميع على نفس الإجابة، فإن تسجيل ومناقشة مجموعة متنوعة من المسارات المتوقعة من جميع الأطراف تجبر الجميع على التفكير بأساليب جديدة.
  • يعتبر النظر إلى النتائج السابقة طريقاً منقوصاً لإدارة المخاطر: يؤدي جمع التوقعات المستقلة من كل صاحب مصلحة تحويل تركيز الجميع إلى نقطة الاهتمام الحقيقية: كيف من المحتمل أن يتم تنفيذ القرار المتاح في المستقبل. لا تزال هذه التوقعات تخمينات مبدئية، لكنها مرتبطة بالسياق المناسب؛ فهم قادمون من أطراف مطلعة ؛ وهذه الأطراف تعكس مجموعة متنوعة من وجهات النظر ، مما يساعد على تجنب التحيزات الفردية ودعم التفكير الجماعي.
  • يساعد تدوين توقعات الفريق على نمو القادة وفرقهم كصناع قرار: على الرغم من امكانية لوحة القيادة الافتراضية تبسيط عملية تسجيل وتحليل التوقعات، إلا أنها لا يمكن أن تمحو العنصر البشري. فلا يمكن إجبار الناس الذين يخشون الخلاف البناء على التطوع في تقديراتهم. ولا تريح شخصاً غالباً ما تختلف توقعاته عن البقية. يمكن للقادة فقط معالجة هذه القضايا وللقيام بذلك ، يجب عليهم إدراك أن عملية صنع القرار هي مهارة. يحتاج الناس التغذية الراجعة لتطويرها والحصول على معلومات حول كيف أن التوقعات الكامنة وراء قراراتك تمنحك تلك التغذية الراجعة.

تدوين توقعات الفريق ومقارنتها بين النتائج الفعلية يظهر على المدى البعيد ميول القائد او الفريق وثغراتهم. على سبيل المثال قام المدراء التنفيذيون في شركة عالمية لعلوم الحياة -مقرها سويسرا- بإجراء دراسة شاملة لمقارنة نتائج القرارات مع التوقعات، فساعدت هذه الدراسة القيادات البديهية لتحسين مناقشة القرارات واعتمدت الشركة إجراء دراسات مماثلة كل عام.

تحتاج مهارة اتخاذ القرارات السليمة الممارسة والتمرين. في البداية، قد تحتاج قليلاً من الضغط لإدخال روتين / ثقافة جديدة في منشأتك. من السبل الأساسية للإقناع هو توضيح فوائد هذه الخطوة لفريق العمل وجعل مشاركة التوقعات أمراً آمناً لجميع أعضاء المنشأة. كل هذا في ظل القيادة الإيجابية. ترجمت هذه المقالة إلى اللغة العربية. شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.