المقاومة الجماعية والفردية

تُعرف المقاومة بقابلية تجاوز الصعاب بشكل سريع. وهي تتمثل بقدرتك على العودة على ما انت عليه بعد المرور بتجربة صعبة. وتتمثل بالتفصيل عندما نقول أن المقاومة تعني إعادة الشحن وليس التحمّل. هناك إيمان عام بأن المقاومة تنطلق من طبيعة متفائلة وهو أمر صحيح إن لم يكن التفاؤل يغطي الصورة الواقعية على صاحبه.

متابعة القراءة

مقدمة لريادة الأعمال الإجتماعية

تنوعت التعاريف المطروحة لمعنى ريادة الأعمال ولكن وجد تعريف بسيط للبروفيسور هاورد ستيفنسنيشمل ماتم طرحه وهو تعريف ريادة الأعمال بالسعي خلف الفرص دون النظر إلى الموارد التي يتم التحكم فيها حاليًا. يصف هاورد رواد الأعمال بأنهم أفراد يرون فرصة ولا يشعرون بأنهم مقيدون في السعي لها لأنهم يفتقرون إلى الموارد. قد تكون الايجابية والإقدام وقبول التحدي أحد اهم الصفات المشكّلة لهذا السلوك.

في الحديث بين الفرق بين ريادة الأعمال وريادة الأعمال الاجتماعية، نرى ان كلا المدخلين يقومون بتلبية حاجة في السوق ويهدفون بالحصول على ارباح دائمة، لكن الاختلاف يمكن بتركيز ريادة الأعمال الاجتماعية على عناصر تتعدى الأرباح وتقيس أداءها الإيجابي على المجتمع، الثقافة او البيئة. وهذا التركيز على توليد عوائد اجتماعية إيجابية يجعل المؤسسات الاجتماعية بديلاً مهماً لنماذج “المسؤولية الاجتماعية للشركات” التقليدية -التي عفا عليها الزمن- وغالباً لا تحدث إلا بعد تحقيق أرباح صحية.

عملية توضيحية لتسلسل إنشاء ريادة الأعمال الاجتماعية

تبين الصورة أعلاه سيرورة عمل ريادة الأعمال من الفكرة حتى قياس النمو، ما تم تحديده بالأسود هي الفوارق بين ريادة الأعمال الاجتماعية وريادة الأعمال الربحية. تعالج الأوضاع الاجتماعية السياسية الحتمية بثلاثة خطوات متتالية بدءاً بالتعرف على الجمهور المتعلق بالفكرة، ثانياً تصنيف الجمهور (حلفاء، خصوم و غيرها من الفوارق بحسب الفكرة). بعد ذلك يتم استراتيجية اجتماعية-سياسية وتشمل تحديد الرد الذي تحتاجه من الجمهور، تعرف على مشاكل أساسية تشغل انتباه جمهورك، نشر المعرفة والمهارات/القدرات الاستراتيجية للحليف المتعلقة بالجمهور. نشر المصادر المالية والمادية للحليف المتعلقة بالجمهور. انتشر حول شبكة المعارف الخاصة بك وقم بتوسعتها. وفي حالة التعامل مع المعارضين، قم بإيجاد نقاط مشتركة لتأمين موقعك بلا استفزاز يجلب مواقف عدائية.

وفي ما يخص التحكم بنمو المبادرة الاجتماعية، ستواجه خمسة تحديات بغض النظر عن اسلوب النمو الذي ستتخذه:

  • مخاطر الرؤية، غالباً ما تكون الرؤى محملة بالإيجابية وبعد التشغيل تجذب عدة امور نحوها. أولاً، عليك الانتقال من اللامنافسة/المنافسة البسيطة إلى المنافسة الشرسة. ثانياً، تحول من مراقبة الانتباه من السلطات إلى زيادة تدخلات السلطات. ثالثاً، ستواجه التحول من التسامح من المصالح الخاصة إلى اهتمام كبير وربما عرقلة من المصالح المكتسبة. رابعاً، التحول من القوى العاملة بالتطوع والامتنان لظهور هيكلة العمل التنظيمي.
  • سلالات على النظام البيئي الخاص بك ويشمل أربعة تحولات. أولها، التحول من إنشاء المورّد إلى التحميل الزائد لنظام الموردين. ثانيها، التحول من إقناع الموزعين بالتسجيل إلى تقنين الإمدادات المحدودة وأسعار التلاعب مع الموزعين. ثالثاً، التحول من جلب المحتوى من المستفيدين إلى تزايد طلباتهم وتوقعاتهم. رابعاً، التحول من الموظفين الممتنين للعمل إلى موظفين مدربين يرغبون بالانتقال نحو فرص بديلة.
  • ضغوط الموارد الداخلية، التحول من التسويق لمحاولة توليد عدد قليل من المبيعات المبكرة إلى التسويق وتحديد خدمة عدد متزايد من القطاعات. ثانياً، التحول من الانتاج ذو الجودة الكافية بحجم منخفض إلى الإنتاج الكبير مع الحفاظ على الجودة وصيانة المعدات تحت الحمل الزائد. ثالثاً، التحول من التمويل الذي يبحث عن أموال محدودة لبدء التشغيل إلى تمويل لإيجاد التوسع. رابعاً، تحولك الشخصي من تحول من مؤمّن لقوة عاملة صغيرة مؤهلة إلى تدريب على توظيف الموارد البشرية وتحفيز القوى العاملة المتزايدة.
  • تحديات الإدارة. آولاً، التحول من الإشراف المباشر إلى توظيف مديرين متوسطين مؤهلين. ثانياً، التحول من إدارة القوى العاملة الصغيرة المتصلة إلى الإدارة المشرفين. ثالثاً، تحول من زرع القيم الإدارية المنقولة من فرد لفرد إلى القيم الإدارية المنقولة خلال برامج التوجيه وتوضيح القيم. رابعاً، تحول من إدارة كل شيء بنفسك إلى تحديد المهام التي سيتم تفويضها إلى من ومتى.
  • توقع التوسّع، ويشمل التحول من اللا حاجة للخبراء الفنيين الى اللا حاجة لبناء الإدارات المالية / المحاسبة والإدارات البشرية. ثانياً، التحول من التوظيف والتدريب لتلبية حاجة إلى التوظيف والتدريب لاستباق الحاجة. وأخيراً، التحول من جمع الأموال حسب الحاجة إلى التخطيط للمستقبل لتمويل المشاريع الكبرى

تطرّق المقال لشرح الفرق بين ريادة الأعمال وريادة الأعمال الاجتماعية من ناحية التعريف. وألفت النظر نحو الفوارق والتحديات المصاحبة لها. شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

حالة دراسية: تعليم الشباب إنشاء مشروع تجاري اعتماداً على مصدر محلي وفير

عرفت قرينزبورو في ولاية ألاباما ببؤرة التجمع لمصممي الجرافيك من أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية، هذه المدينة يقطنها ٢٧٠٠ مواطن وتعد نسبة الفقر فيها ٣٠٪ تقريباً، يقدم المصممون للسكان خدماتهم ومهاراتهم التصميمية من أجل تمكين السكان. في جانواري ٢٠١٠ قام مصممي باي لاب -بالتعاون مع برنامج يوث-بيلد- بتقديم مبادرة تعلم الطلاب بناء أعمالهم التجارية بالاعتماد على المصدر المتوفر بكثرة في ألاباما: الجوز الأمريكي.

أراد المصممين مساعدة ١٥ طالب محلي بتطوير الخطة التجارية، عبر تعليهم صناعة الإيسام/الهوية، التسويق وبيع منتجاتهم المصنوعة من الجوز. أراد الطلاب التركيز على الجوز المجفف وزبدة الجوز. مستلهمين فكرة بيع منتجاتهم في باي-لاب، مساحة تحوي على محل للبيع واستوديو تصميم- حيث يعمل المصممون مع المحليون لصنع تأثير على مجتمع قرينزبورو.

إشراك الطلاب بعملية تحضير وصفات منتجات الجوز

أشرك المصممان الطلاب بكل خطوة في العملية، من العصف الذهني الإبداعي خلال ورش عمل تصميمية للتعاون من أجل تصميم وانتاج مئات العلامات التجارية والملصقات الخاصة بمنتجات الجوز.

جزء من التحدي يمكن في شرح الأفكار والعمليات التجريدية للطلاب على جهاز الحاسب، لذلك وجدنا أن افضل طريقة لإشراكهم بواقع ملموس في عملية الصناعة

باك وموتي قالوا “استغرقت عملية التصميم لنا منفردين ٣٠٪ من الوقت الكلي. بينما الباقي استغرق في الطبخ، الخبز والتعليب، وكذلك تسجيل الأمور المالية وصنع خطة مستدامة” معرفة الطلاب على المستوى الشخصي كانت نقطة تحوي أهمية قصوى للمشروع. أهم الفوائد المكتسبة أن التصميم يتعلق بالناس، فالتصميم يجب أن يحسن من جودة حياة الناس، يجمعهم ويتواصل معهم عبر رسائل مفهومة وقابلة للتفسير والاستجابة.

اعترف المصممان بأن هذه العملية لا تكون بالعادة انسيابية. “أحد آكبر العوائق التي واجهناها هي إيجاد أسلوب ابداعي لتحفيز الطلاب”. “بالعادة يحضرون مستعدون للعمل، لكن مدة الانتباه لديهم نادراً ما تستوعب أكثر من دقائق معدود، وكان صعباً علينا الظهور كعناصر ذات نفوذ كون الفارق العمري بيننا وبينهم قليل إلى حد ما”. مع ذلك، أظهر الطلاب مشاعر الفخر بالعمل على خطة تجارية بأنفسهم، ودعم مجتمع قرينزبورو المشروع “سمحت لنا الصحف المحلية بالإعلان عن حاجتنا للجوز، بعدها استلمنا كميات مهولة من الجوز التي أحضرها الناس من حدائقهم المنزلية. أحد مزارعي الجوز المحليين أحضر آلة كبيرة لكسر الجوز وسمح لنا استخدامها بشكل مجاني” ويكمل المصممان “كان الناس مندفعون للمساعدة، كوننا قمنا بتكوين علاقات معهم خلال باي-لاب. حتى انصب كل الموضوع بالناس: التعرف عليهم، الاستثمار في العلاقات، تقديم الناس على التصاميم.”

الشكل النهائي لمنتجات الجوز من تصميم الطلاب

حضّرت المجموعة طاولات التذوق بمحل تجاري لبيع الأطعمة في مدن أخرى في الولاية “مكن ذلك الطلاب لرؤية تفاعل الناس بشكل إيجابي لمنتجاتهم، كادت أن تضيء وجوههم من السعادة عندما سُئلوا عن شرح عملية الاعداد او المكونات للمتذوقين” أنتجت العملية التجريبية وصفتين ناجحتين للجوز المجفف وزبدة الجوز. وقرر المصممين انتاج التعليب عبر تسليم الطلبات يداً بيد للطلاب لإعطاء الطلاب حقوق الملكية الخاصة بالتصاميم. طلبوا منهم خط كلمة جوز بشكل متكرر، ثم قاموا بصنع نقش من الحروف اليدوية، قام الطلاب بطباعتها عبر الشاشات الحريرية على لوحة. التصميم النهائي تكون من ٣ طبقات من نمط الجوز وفي الطبقة الوسطى كلمة بتر!/برتل! واحتوت الطبقة الأولى محتوى تعليمي مطبوع على ورق ملون واضيفت شريطة جلدية طبع عليها كلمة “جيد” بخط ذو هوية جنوبية ويمكن استخدامه بعد ذلك كإسوارة. وتم توفير منصة الكترونية لبيع منتجات الطلاب وتم التبرع بالأرباح لمنحة يوث-بيلد.

“ما تعلمناه في الجامعة كان نسبة ضئيلة مقارنة بما تعلمناه في قرينزبرو، تعلمنا التصميم مع الطلاب، وليس لهم. وبأغلب الوقت تطلب الأمر التخلي عن ذائقتنا الفنية الخاصة لصناعة منتج يخدم هدفهم”. بعد هذه التجربة، تعلم الطلاب بدء مشروع تجاري بالاستفادة من مصدر وفير محلي، كيفية رعايته بشكل يومي، كيفية تسويق المنتجات سواء عالمنصات الالكترونية او بشكل واقعي في المنطقة، والأهم كيف يتحكمون بمهنتهم ومستقبلهم.

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

أنواع الابتكار

رسم توضيحي لأنواع الإبتكارات من تحليل الكاتبة

عرّف كلايتون كريستنين نوعين أساسيين للإبتكار. يهدف النوع الأكثر شيوعاً على بقاء سيرورة العمل كما هي عن طريق تحسين أساليب العمل أو الأنظمة المستخدمة. فتساعد المنظمة على بقاء عمل ما عُرف عنها بلا تغيير أساسي للخدمات او الهيكل الانشائي الخاص بالنظام. وسماه بالابتكار المستدام. ليس بالضرورة كونه “مستدام” لكنه يبقي العمل كما هو ويساعد النظم المنشأة بالعمل على النحو المتعارف عليه.

ووصف كلايتون النوع الثاني بالابتكار المزعزع، حيث تتشارك جميع الحالات بوجود منظمة قامت بايجاد خدمة/منتج جديد جعل العروض المقدمة من المنظمات المنافسة مهملة كون المستخدم يصف خدمات المنافسين بالقديمة مقارنة بها. وهذا النوع من الابتكارات يمثل دوراً أساسياً في التغيير. حيث يتحدى سير تقديم الخدمة/المنتج المزعزع في المنظمة ذاتها بطريقة تسلسلية سامحة للمنظمة العمل خلال التحضير للتخلص من الأساليب والتقنيات القديمة، وفي نفس الوقت، تقوم بإدخال الابتكارات والاختراعات والتصاميم وإعادة تعريف مفهوم الخدمة بشكل تدريجي.

ولو دققنا في الإبتكار المزعزع لوجدنا أنه يحوي على نوعين، يتمثل الأول بجعل الخدمات القديمة معفية أو عفى عنها الزمن عن طريق تقديم خدمات محسنة تسهل جلب النتائج بطريقة أفضل من النظام القديم. مثال بسيط على ذلك النقلة النوعية التي حدثت من استخدام شريط الكاسيت إلى الأقراص المضغوطة كأداة لتخزين المقطوعات الصوتية. حيث قام هذا النوع بزعزعة السوق من خلال التأثير على عمل الذين يبيعون شرائط الكاسيت، لكنه لم يؤثر بشكل قوي على الشركات التي تبيع التسجيلات الموسيقية. أما النوع الآخر فلا ينحصر بجعل التقنيات القديمة معفي عنها الزمن. لكنه يبدأ عملية تحولية تقود المنظمات لأسلوب جديد من العمل، تقديم الخدمات وإضافة قيمة جديدة. وخير مثال على ذلك التغيير الحاصل من الأقراص المضغوطة إلى ملف وسائط رقمية قابلة للتحميل من الانترنت. فقام هذا الابتكار بإجبار المنظمات على التحول لمجاراته من أجل البقاء حيث قامت أبل وسبوتفاي بالمجازفة كأول المتحولين.

بناء على تحليل كلايتون قام منتدى المستقبل العالمي بتمييز نوع ثالث من الابتكار يصف هذا النوع عملية الابتكار على المدى البعيد بتغييرات أساسية في الثقافة والهوية. وفي سياق الحديث عن الاستدامة والانتقال نحو ثقافة مجددة يهمنا تواجد الابتكار الانتقالي في هذه الحالة.

التغيير الانتقالي يطالبنا بشكل فردي/جماعي العيش بأسلوب مختلف والكف عن تكرار ممارسة سلوكيات غير صحية والبعد عن أساليب تفكير لم تعد تخدمنا. ويعتمد الابتكار من أجل الانتقال الثقافي نحو ثقافة متجددة على إيجاد التوازن بين التصوّر والتصميم للمستقبل المشترك وجعله يبرز ببساطة خلال تساؤلاتنا عن كيفية تعاملنا مع أنفسنا، مجتمعاتنا والعالم أجمع

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

مفهوم الثقافة من التحديد إلى التجديد

يُعتبر ابن خلدون أول من قدَّم مُحاولة تعريف للثقافة وهو تعريف يقرب إلى حدٍ ما من مُصطلح الثقافة حسب ما يُتداول الآن وذلك قبل ظهور كلمة ثقافة بألمانيا بقرنين من الزمان إذ ميَّز ابن خلدون بين ثقافتين هما: ثقافة البداوة وثقافة المدن. واعتبر الأخيرة أرقى من الأولى بسبب غضارة العيش أو الثروة. ولذا فالثقافة حسب تعريف ابن خلدون هي:آداب الناس في أحوالهم في المعاش كالعمران والصنائع والفنون والدراية في مجالات الحياة اليومية في حين تتشكل آداب الناس بالتعليم والاكتساب وإعمار الفكر. وعرفت منظمة اليونيسكو الثقافة بالشمولية المعقدة التي تضم المعرفة والمعتقدات والفنون والأخلاق والقوانين والطبائع وأي قدرات وعادات أخرى يكتسبها [إنسان] كعضو في المجتمع. وكمفهوم يشمل التعريفات السابقة أضاف ألفريد لين تعريف يوضح مفهوم الثقافة في المنظومة كما هو موضح في الصورة أدناه.

تعريف ألفريد لين لثقافة المنظمة والذي يمكن تبنيه لتعريف الثقافة بشكل شمولي إضافة للتعريفات المذكورة

يواجه البعض صعوبة في تمييز ما إذا كانت الديانات ثقافة ام لا. ويتساءل بعضهم لو كانت الثقافة جزء من الأديان أم العكس. فكما تم ذكره في التعاريف السابقة الثقافة تتكون من قيم محددة يتفق عليها الفريق/ المجموعة والإتيان بهذه القيم نابع من عقيدة فطرية. مثال: عند اتفاق قيمة ”المصداقية“ بين فريق العمل. ينبع مفهوم الصدق من فطرة إنسانية تحييه وتشجعه لتجنب الضد الكذب/الخيانة في التعاملات. وبمفهوم منطقي يرى الفريق ان وجود هذه القيمة ضروري لاستمرار عمل المنظومة.

قد يتكون فريق المنظومة من أعضاء متعددي الأديان / المعتقدات فيقوم الفريق بصنع ثقافة جماعية تؤكد على احتياجات وأهداف المجموعة ككل بدلا من احتياجات ورغبات الفرد. وفي مثل هذه الثقافات، تلعب العلاقات مع أعضاء المجموعة الآخرين والترابط بين الناس دورًا رئيسيًا في هوية كل فرد. وللثقافات الجماعية سمات محددة:

  • تقديم احتياجات الجماعة على الاحتياجات الفردية.
  • ضرورة العمل كمجموعة ودعم الآخرين.
  • تشجيع الناس على القيام بما هو أفضل للمجتمع.
  • للعائلات والمجتمعات دور رئيسي مرتبط بهذه الثقافة.

تتباين ثقافة المجموعة وثقافة الفرد، فتركز الاولى على أهمية المجتمع، بينما تركز الثقافة الفردية على حقوق وتساؤلات كل شخص. هذه الاختلافات الثقافية يمكن أن تؤثر على كيفية عمل المجتمع. كيف يقوم الناس بالتسوق، اللباس، التعلم، وإدارة الأعمال سواء كانوا ينتمون إلى ثقافة جماعية أو فردية. على سبيل المثال: قد يسعى عمال يعيشون في ثقافة جماعية للتضحية بسعادتهم من أجل الصالح العام للمجموعة. ومن ناحية أخرى، يشعر من ينتمون إلى ثقافات فردية بأن رفاههم وأهدافهم تحمل وزنا أكبر.

تمثل استمرارية الانسجام داخل العلاقات الشخصية أهمية قصوى في الثقافة الجماعية. كون هذه العلاقات طويلة الأمد فيصعب تغييرها لدرجة أن عدم حفظ السلام بين أعضائها يعني التعاسة لهم أجمع.

شكل منتجات الثقافة من تحليل الكاتبة

بالعودة لمفهوم الثقافة في علم الأجناس كأنماط من التعلم ومشاركة السلوكيات لمجتمع، فئة عمرية أو عرقية. نرى ان الثقافة تكون منتجات -في الشكل أعلاه- هذه المنتجات تنتقل خلال عدة قنوات..

التعلم: من خلال التدريس.

المشاركة: في الاحتياجات.

التقولب: -من قالَب- بمعنى أن هناك مصدر يجمع أفكار متشابهة متعلق بممارسات وعقائد تظهر بشكل متكرر في اماكن مختلفة.

التكيف: حيث تساعد الأفراد على سد حاجاتهم في بيئات مختلفة.

الرمزية: يعني أن هناك علامات بسيطة تمثل شيئًا آخر، أعمق وأكثر من ذلك.

يسّرت التجارة ووسائل التواصل أجمع -شاملة المواصلات والاتصالات- التعرف على ثقافات الشعوب المتقاربة والبعيدة. وساعدت بعثات التعليم خصوصاً في المدن الحضرية -كونها متعددة الثقافات- على التقارب والتعرف والتآلف. حتى ظهرت اليوم محاولات لإعادة تصميم الثقافات المحلية حاملة ذات المباديء ولكن بقالب معاصر يتماشى مع الاتجاهات الشائعة. اختلفت المحاولات فالبعض قام باستيراد عناصر ثقافية من مناطق أخرى وإحضارها كما هي في البيئة المحلية، بينما قام آخرون بتغيير بسيط أدى لتقليد عناصر ثقافية مختلفة ووضعها في البيئة المحلية. وعلى مر فترة زمنية بسيطة من تكرار الاستيراد/التقليد سيلاحظ فقدان العناصر التي يُحتفى بها كمظهر من مظاهر الثقافة كالمنتجات والسلوكيات التي تبتكرها الشعوب في ظروف وُجدت فيها لا مُستعارة ولا مُقلدة من شعب آخر.

الثقافة كالجاذبية لا يمكن عيشها إلا بعد قفز ٦ أقدام في الهواء.. لا يمكن رؤية أصل الثقافة على السطح. فهي الأساليب المشتركة بين مجموعة من الأفراد لفهم وتفسير العالم. فواقع أن جميعنا بإمكانه استماع مقطوعة صوتية عبر سماعات الأذن وتناول شطيرة البرجر يخبرنا أن بعض المنتجات نبيلة ويمكن بيع رسالتها للعالم أجمع، لكنها لا تخبرنا معنى أكل البرجر او الاستماع للمقطوعة الصوتية في الثقافات المختلفة (ترومبينارز ١٩٩٣:٦،٣) شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

التفكير الإشعاعي والخرائط الذهنية

يلعب التفكير الاشعاعي دوراً هاماً لصناعة الخرائط الذهنية، لكن قبل الشرح حاول الاجابة على السؤال التالي:

ما هي لغتك الأولية؟

احتفظ بالاجابة لنفسك، كونها بالغالب ستكون خاطئة. واجعلني اشيرك نحو لعبة ذهنية رائعة، عندما سألتك عن لغتك الأولية فكر باجابتك. لغتك الأولية ليست العربية لا الانجليزية ولا حتى الاسبانية وغيرها من لغات الشعوب المسجلة حول العالم.

لغتك الأولية هي اللغة الانسانية، التي يتشاركها البشر أجمع وهي نفسها اللغة الطبيعية الخاصة بالأطفال الرضّع.

نحن في الواقع، نمارس اللغة الإنسانية بطلاقة منذ الولادة وحتى عمر ٤ شهور، يبدأ الطفل بالتركيز على العناصر التي تبعد ٢٠-٢٥سم عنه. وهي ذات المسافة التي تبعده عن وجه الأم/الأب. لأغلب الأطفال، اول صورة مركزية تتكون لديهم هي صورة الأم ويتفرع منها ارتباطات متعددة (الطعام، الحب، الدفء، الصحة، النوم والنجاة). وبهذا الأسلوب نحن مبرمجون منذ الولادة لتلقي العالم باستخدام الخرائط الذهنية.

صورة الهندباء تمثل طريقة تشعب الأفكار في ذهن الإنسان

اللغة الانسانية هي اللغة التي تتحدثها مشغلات المخ وتتكون من دمج قوي مابين “الخيال”، “الربط” و“موقع” الفرع. تكمن أهمية مواقع تفرعات الخارطة بمساعدتك على تذكر تلك الأفرع.

تمرين ذاتي

سأقوم بإعطائك كلمة واطلب منك ان تغلق عيناك وتسمح لدماغك بالاندماج مع هذه الكلمة. بعد قراءتك للكلمة. قم بقياس الزمن المستغرق لفهمها، ما المعلومات المرتبطة بها التي تتلقاها من ارسالات الدماغ ولو كان هناك ألوان او ارتباطات شكلية متعلقة بها …

الكلمة هي:

فراولة

بسرعة قم بتدوين أجوبتك للأسئلة التالية:

ماكانت معطيات دماغك؟

ماهي المدة التي استغرقتها للولوج نحو المعلومة المرتبطة بهذه الكلمة؟

ماهي الارتباطات التي جاء بها؟

ماهي العناصر الأخرى التي طرأت في بالك؟

ماهي الألوان التي ارتبطت بهذه الكلمة

هل جعلتك تفكر بشيء آخر، كالملمس، النكهة، الرائحة او المكان؟

يُتوقع منك الحصول على صورة معينة او سلسلة من الصور مع ارتباطات متعددة الحواس والألوان. وفي هذه الحالة مرحباً بك في العرق البشري!

صورة الهندباء تمثل طريقة تشعب الأفكار في ذهن الإنسان

كل اللغات المنطوقة والمكتوبة جميلة، مهمة وأساسية. لكنها لغة ثانوية. اللغة الانسانية المتكونة من الخيال والارتباطات هي لغة العرق البشري أجمع. بالنظر للصورة أعلاه تمثل ترابط الهندباء طريقة تفكيرك وتفكير أي دماغ بشري.

بعد ردة فعلك تجاه كلمة “فراولة” باستخدام ارتباطات متعددة، قمت بتوضيح الأساليب الطارحة للأفكار والفرص اللامحدودة التي يقوم دماغك بتوفيرها للتفكير، التذكر والابداع. تفكيرك إشعاعي ويحمل عدد لايمكن حصره من الإشعاعات، وكل شعاع يحمل القدرة على التشعب لعدد لا محصور أيضاً من الإشعاعات. وهكذا دواليك..

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

التصميم البطيء

يتفرّع التصميم البطيء من الحركة البطيئة والتي بدأت من مبدأ الوجبات البطيئة المعاكسة لمفهوم الوجبات السريعة. وكأي فرع من فروع الحركة البطيئة، يهدف التصميم البطيء لتوعية جودة حياة الفرد، المجتمع و البيئة الطبيعية. ويقدم مدخلاً شاملاً لعملية تضع في عين اعتبارها العوامل المادية والاجتماعية بالإضافة للأثر بعيد/قصير المدى الذي يقدمه المخرج النهائي لها.

وهو شكل فريد ومهم للثورة الإبداعية التي تقدم قيم جديدة في مجال التصميم وتساعد على نقلة المجتمعات نحو الاستدامة. ويجلب التصميم البطيء جودة عالية للبحث التصميمي من خلال جمع الأفكار، الخوض في العمليات وطرح النتائج. حيث تقدم مبادئ التصميم البطيء الستة للمصممين من أجل التحقق، التقييم والتأمل في أفكارهم التصميمية. تشمل العمليات والنتائج باستخدام المعلومات الكمية والنوعية.

منتجات المصممة جوليا لوهمان اليمين وحدة إضاءة مصممة من بطون الخرفان ووحدة إضاءة مصممة من أعشاب بحرية
  • استكشف: عن تجارب في الحياة اليومية، ولاحظ العناصر التي غالباً ما يتم نسيانها أو تناسيها بما في ذلك المواد والعمليات التي يتم التغافل عنها بسهولة بعنصر مخلوق او مصنوع. تقول المصممة جوليا لوهمان”تفيد التأملات في أصل المنتج صنع اختيارات ما تستهلكه بشكل روتيني. فيقدم المصمم تطبيقات لمواد منسية او مقلل من قيمتها”. وبالصورة أعلاه، تطبيقات لمنتجات عملت عليها.
  • امتد: ضع في اعتبارك “التعبيرات” الحقيقية والمحتملة للمصنوعات والبيئات التي تتجاوز وظائفها المدركة وخصائصها البدنية وأعمارها. عملت المصممة مونيكا هويكنز على مبدأ أنسنة المنتجات حيث تتفاعل بشكل حصري مع المستخدم.
  • تبصّر: تحفز نتائج التصميم البطيء من (منتجات، بيئات مشيدة، تجارب) على التأمل او ما اطلق عليه معمل التصميم البطيء “التأمل الاستهلاكي”. لا يتساءل المصممين عن القيم البيئية المتعلقة بمخرجاتهم فحسب، بل عن التجارب الإدراكية والعاطفية التي تقدمها المنتجات للمستخدم. أحد الأمثلة هو تصميم هيجدنز لأطباق سيراميك بيضاء تطلق تصدعات سطحية على مر الزمن أثناء الاستخدام لتشكل أنماط مختلفة من الورود.
  • اندمج: عملية التصميم البطيء تعاونية وذات مصدر مفتوح، بالاعتماد على العمليات المشتركة وشفافية المعلومات التي تمنح التصميم قابلية للتطور في المستقبل. ويعتبر تصميم كرسي الإنسان مثال يجسد مبدأ الاندماج.
  • شارك: يشجع التصميم البطيء المصممين على المشاركة بشكل فعال في العملية التصميمية، عبر تشجيع الأفكار المشتركة والمتبادلة لتعزيز المسؤولية الاجتماعية وتحسين العلاقات بين المجتمعات. هنا تجدون مثال جوديث فان دي بوم بتصميم مقاعد بالتعاون مع حرفيين محليين خلال زيارتها للصين.
  • تطور: يدرك التصميم البطيء ان التجارب الأكثر ثراءاً هي التجارب الناشئة من نضج المنتجات، البيئات المشيدة و الأنظمة خلال الزمن. بالنظر نحو الحاجات والحالات المتوفرة في الزمن المعاصر، يمكننا القول أن التصاميم البطيئة عوامل تغيير “سلوكية”.

ختاماً، اردت لفت النظر لمفهوم البطء فهو غير محصور بالمدة الزمنية أثناء الصناعة او العمل. بالمقابل، يُعرَّف البطء هنا بالحالة الممتدة من الوعي والمسؤولية في الممارسات اليومية نحو إمكانية وجود ثراء معرفي نتيجة التجارب التي مارسها الأفراد / المجتمعات.

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

كمدير جديد كيف ترسل الإشارات القيادية السليمة؟

يجتمع الحماس والخوف من الانتقال عند تلقيك خبر ترقيتك من موظف إلى رئيس أو مدير. وفور وصولك لهذة المرحلة كل ما تفكر به، تقوله وكيفية حضورك سيؤثر بالطبع على الفريق/القسم الذي تقوم بإدارته لأول مرة. تتكلم هذه المقالة عن تأسيس قيادة أصيلة ذات تأثير إيجابي للمدراء الجدد.

ضع اهداف ذات قيم قيادية، فالحضور والاتصال المستمر مع الفريق يتطلب التغيير بدءاً من داخلك. فتعريفك للمنصب وقيمك ستنتقل بشكل لا إرادي نحو الكادر الذي ستقوم بإدارته. وكمدير جدد، خصص بعضاً من الوقت لوضع الصورة الذهنية لك كأي نوع قيادي تأمل أن تكون. ثم ضع هدفاً سامياً بعيد المدى ليرشدك كالبوصلة نحو طريقك الصحيح. يقول أحد المدراء:

“هدفي في القيادة العملية أن اكون سمحاً ومديراً يملك ذكاءاً عاطفياً عالي ويلهم من حوله نحو الامتياز”

تتسبب الإدارة انتقال نوع الأنشطة الوظيفية، يتطلب العمل اشتغال الآخرين عليه للإنجاز، ميز ما يمكنك تحفيزه / إلهامه على الآخرين. بالإضافة، أثناء التعاملات والاجتماعات اسأل نفسك:

تذكِّرنا هذه الأسئلة بأن الحضور القيادي لا يكتفي بالحل القابل للتكيف مع عدة مشاكل فيتمثل الحضور القيادي ب”و/معاً” بدلاً من “كل/أو”. بالإضافة لوجوب كونك واضحاً ومباشراً مع الاحترام، ولأنك تتعامل مع أنواع مختلفة من الموظفين يمنحك الفرصة بالتدريب على الوضوح والمباشرة في التعاملات. يشمل الحضور القيادي الديناميكية والسيولة حيث يشجع حوارات ذات طرفين، الأول صوتك الأصيل لمنظورك الشخصي والثاني انفتاحك لمنظور من حولك من الفريق. آملين للوصول نحو الهدف المشترك الذي تسعى نحوه المنظومة.

  • إعرف ما تفكر به: ان كنت مستمع جيد لغيرك أعد توجيه تفكيرك نحو ما يدور بداخلك بشكل سريع لتتمكن من اكتساب قدرتك على التحويل من تفكيرك نحو تفكير الآخرين والعكس صحيح.
  • اسأل، استمع واعرف: ان كنت شخص ذو آراء قوية، عليك التحلي بالصبر فتمنح مساحة لسماعك للآخرين. واظهر استماعك بطرحك أسئلة جيدة بشكل يعكس معرفتك عن الموضوع.
  • شارك السبب: كمدير جديد عليك مشاركة الأسباب التي تقودك نحو رؤيتك، أولوياتك، توقعاتك، تغذيتك الراجعة او طلباتك. أضف سياقاً جديد:” لان المنظمة تكبر بشكل سريع، هناك فرصة لكل عضو المبادرة بالطرق التالية. أود رؤيتكم تعملون كذا وكذا”

إدارتك الجديدة هي درب قيادي مهم في حياتك العملية: اخط خطوة للوراء وفكر بحضورك القيادي. عليك أن تفكر، تقول وتظهر كما تأمل وتنوي. اصنع اهداف ذات قيم، وسع ذكائك العاطفي ووعيك بالحالات، كن صريحاً مع احترام و جد استراتيجيات لاستدامة حضور متواضع.

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

حالة دراسية: تحسين تجربة جمهور ثنائي اللغة

تضاعفت أعداد وفيات الأطفال بسبب الحريق في بالتيمو، الولايات المتحدة حتى بلغت ٤ أضعاف المعدل الوطني بين ٢٠٠٢-٢٠٠٤م. لجأ مركز جون هوبكنز لدراسات الجروح لعمل مركز العناية المتنقل كيرز، وهو بيت تفاعلي يدور حول المدارس، العيادات الطبية، الفعاليات الصحية وغيرها من الأماكن. ملونة ومصممة بشكل حميمي أشبه بالمنزل. يكمن الغرض منه تعليم وتوعية الجمهور عن أساليب السلامة من الحوادث، حيث يعلم الآباء والأمهات كيفية الوقاية من الحروق، التسمم، العثرات، الاختناقات وغيرها من الحوادث.

جذبت الحمله ١٨ ألف زائر خلال ٢٠٠٩، أشار ٩٦٪ منهم باكتساب معرفة جديدة من خلال الجولة. لكن وجد العاملين على الحملة احتياجهم لأساليب تواصل مع الجمهور اللاتيني في المدينة. حيث قاموا بطرح طلب لتعديل التصميم على مركز التصميم العملي في كلية الفنون التابعة لمعهد ماريلاند للوصول لجمهور يتحدث الانجليزية والاسبانية.

قام ٥ من طلاب التصميم الجرافيكي بالبحث عن آلية عمل الحملة عبر مقابلة الزملاء من جون هوبكنز. حيث قاموا بجمع المقتبسات التي شملت:

سنوياً نقوم برعاية أكثر من ١٠٠٠ طفل لا يستحق أن يعاني من جروح الحوادث القابلة للوقاية

واستمر بحث الطلاب فشمل الأحياء التي يسكنها المجتمعات اللاتينية لدراسة كيف يجري الإعلان التوعوي بشأن السلامة من الحوادث باللغتين الانجليزية والاسبانية. أيضاً قاموا بأخذ جولة غير رسمية في مراكز الرعاية المتنقلة الخاصة بالحملة. خلال ٤٥ دقيقة، قاموا بالتجربة الافتراضية داخل هذه المنازل المتنقلة والتعلم عن أماكن الحوادث المحتملة كالتعامل مع المقلاة، رمي الألعاب في الدرج، وتعديل كرسي المرحاض في دورة المياة، بالاضافة لشرح أساليب الوقاية من حوادث مشابهة وانتهت الجولة في غرفة النوم حيث يغطي الدخان لمحاكاة تجربة الحريق. بالإضافة لوسائط المرفقة تذكر الزائرين بما تم تعلمه خلال هذه الجولة.

بعد ذلك، قام الطلاب بتصميم نماذج أولية تحمل سيناريوهات للسلامة في المنزل وتمت تجربتها مع مجموعة مشاركين في البحث يتحدثون اللغتين الانجليزية والاسبانية. أشار المشاركون حاجتهم للتعلم التفاعلي واستخدام الصور والرسومات التحليلية بالمواد العلمية. أيضاً قاموا بتبيان ضرورة توضيح وظيفة الباصات المتنقلة كون الرسومات اللتي تحملها تجعلها غير مفهومة لمن يراها من الخارج. واقر الطلاب على تقنين النصوص المكتوبة للغتين فاشتمل التصميم على ملصق يدعو الجمهور المتردد للدخول وتجربة الباصات المتنقلة بالإضافة لتصميم مطوية يأخذها الزائرون بعد جولتهم في الباص. ولزيادة التفاعل وتحسين تجربة الحملة يقوم الزوار بتخمين أي غرفة تعرض أساليب السلامة وأيها تعرض أساليب الوقاية باستخدام نظام أيقونات حمراء وخضراء حيث تم استخدامه أيضاً بالمطويات التي يتسلمها الزوار بعد الجولة. فيستعرض بيتاً من أربعة طوابق يحوي تنبيهات أمان منزلية مقسمة للأحمر والأخضر — سلامة ووقاية- ومكتوبة باللغتين الانجليزية والاسبانية.

لم يتم تنفيذ المشروع لقصور الدعم المستحق، فمازال ينتظر فريق كيرز مزيداً من الدعم للانتاج ووعد بذلك مسؤول الحملة بأنه سيتم تطبيق وتقييم التصاميم فور استلام الدعم. شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

الأنماط الاجتماعية الأربعة

في هذه المقالة سأتحدث عن نظرية الأنماط الاجتماعية الأربعة التي عمل عليها ديفيد ميريل وهو باحث في مجال التعليم ومتخصص في التصميم والتقنية. يلزم تواجد هذه الأنماط في جميع المنشآت/المنظمات كون وجود كل نمط تكميلي للبقية. تنصّ النظرية على وجود محورين أساسيين المحور السيني والمحور الصادي -كما هو موضح في الشكل أعلاه- ويتكون المحور السيني من قطبين السؤال/الطلب في اليسار والأمر في اليمين. بينما يتكون المحور الصادي من قطبين متضادين أيضاً، حيث نجد التحكم المجرد من العاطفة في الأعلى والعواطف الجياشة في الأسفل.

نبدأ من شخصية السائق وباتجاه حركة عقارب الساعة، يتميز نمط السائق بعدم اكتراثه لردات فعل الآخرين لذا فهو يتميز بالاستقلالية والصراحة مع أقل اهتمام بالناس وأكثر اهتماماً بالنتائج مما قد يجعله يبدو وكأنه مبرمج. ويعتبر السائق نمط ضعيف في التعاون والعمل مع الآخرين فقد يمارس أفعال او يتلفظ بكلمات غير محببة.

يتميز النمط التعبيري بالاستجابة العالية لمن حوله من الآخرين والإصرار العالي كذلك. مع اهتمام ضعيف بما يفكر به الآخرين إلا انهم يتكلمون بوضوح وتفصيل، سريعون في العمل وصانعي رؤى. لكن في الجانب السلبي قد يؤثر اصرارهم الشديد عن استماعهم للآخرين ويتشتتون لنفس السبب. وقد يقودهم ذلك لكونهم غير عمليين او غير صبورين.

أما النمط الرابط بين العلاقات المتعددة فيتميزون بالاستجابة العالية والاصرار الخفيف مما يؤهلهم لكونهم اجتماعيون ويميلون نحو الناس. ويعتبرون أفراد يمكن الاعتماد عليهم في العمل بدون الحاجة للقيادة. تمنعهم الحاجة للقيادة كونهم مسالمين ولا يرغبون بالتدخل لحل المشكلات. ولو زادت المشاكل، قد يتطور الوضع ليصبحوا مهملين لشدة ابتعادهم.

وأخيراً، يتميز النمط التحليلي كونهم أقل استجابة وأقل هيمنة. مما يجعلهم يركزون على المهام أكثر من الأشخاص ولا يملكون اهتماماً للقيادة فهم يسعدون بالعمل بمفردهم. هم حذرين ونظاميين فيؤهلهم ذلك للعمل التحليلي بشكل ممتاز. وقد يكون إلتفاتهم نحو التفاصيل مبالغ به بشكل يزعج الآخرين.

تطرق هذا المقال للصورة المتطرفة من كل نمط، فوجودك بالواقع على مقربة من المركز أو ما بين نمطين. ضع في حسبانك ان نمطك يختلف في بيئة العمل عن أفراد البيت وعن الأصدقاء. شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

أهمية تدوين توقعات الفريق

تبرز مشكلة واحدة بين مشاكل الأداء التي مرت بها GE على مدار العامين الماضيين، فكان المسؤولون التنفيذيون يصنعون وعود للمساهمين حول الإيرادات والأرباح تبدو مستحيلة للكادر الإداري والوظيفي الذي يعمل تحتهم. ولكن عندما كان عليهم تقييم شراكة ممكنة واجه الفريق طريقة يمكن التحكم فيها بشكل مفاجئ لتسجيل وتحليل توقعات الأفراد التي أدت إلى تحسين عملية اتخاذ القرار وإدارة المخاطر.

وكانت الطريقة كالآتي: علمنا أن الشراكة التي فكرنا فيها تنطوي على إمكانات كبيرة لتوسيع قاعدة عملائنا. لكن عندما قمنا بتحديث مستثمرينا ومدرائنا ، بدأنا ندرك أن توقعاتنا كانت متباينة على نطاق واسع. كان لدينا العديد من الإصدارات المختلفة لمقدار النمو الممكن وكيفية الوصول إليه — وبالطبع تغيرت وجهات نظرنا عندما تبادلنا السيناريوهات المتناقضة. وضح هذا الأمر صعوبة معالجة القرارات، مثل: كيفية تسعير خدماتنا لعملاء الشريك وكم عدد الأشخاص الذين يدعمون النشر على الحساب.

لآن ، في أي وقت نلتقي فيه لمناقشة الشراكة ، نتشاور مع لوحة القيادة الافتراضية. حيث تمكننا من التعامل مع التوقعات الفردية ونرى كيف ستعمل هذه التعديلات على تغيير الوسط والتباين. يسّر ذلك فهم مكانة المجموعة. ولعل الأهم من ذلك هو أن كل صاحب مصلحة يشعر بأنه مسموع ولديه وعى أكبر بمنظور غيره من الأعضاء.

اعتمدنا هذه الممارسة منذ ذلك الحين لمجموعة كاملة من القرارات ، بما في ذلك التسعير والمبيعات ونشر موارد التسويق ، وأولويات المنتجات الجديدة ، والخيارات الاستراتيجية الأوسع نطاقًا لثلاثة أسباب:

  • تقارب القرارات وتحسن الجودة عند تسجيل التوقعات: عندما يتم تسجيل التوقعات الفردية جنبا إلى جنب مع الافتراضات، تصبح الاختلافات المهمة واضحة. فقد يرى احدهم أن ٢+٢ مشكلة يجب حلها، ويرى الآخر ١+٣، والثالث يعتقد انه ٥-١. حتى بعد اتفاق الجميع على نفس الإجابة، فإن تسجيل ومناقشة مجموعة متنوعة من المسارات المتوقعة من جميع الأطراف تجبر الجميع على التفكير بأساليب جديدة.
  • يعتبر النظر إلى النتائج السابقة طريقاً منقوصاً لإدارة المخاطر: يؤدي جمع التوقعات المستقلة من كل صاحب مصلحة تحويل تركيز الجميع إلى نقطة الاهتمام الحقيقية: كيف من المحتمل أن يتم تنفيذ القرار المتاح في المستقبل. لا تزال هذه التوقعات تخمينات مبدئية، لكنها مرتبطة بالسياق المناسب؛ فهم قادمون من أطراف مطلعة ؛ وهذه الأطراف تعكس مجموعة متنوعة من وجهات النظر ، مما يساعد على تجنب التحيزات الفردية ودعم التفكير الجماعي.
  • يساعد تدوين توقعات الفريق على نمو القادة وفرقهم كصناع قرار: على الرغم من امكانية لوحة القيادة الافتراضية تبسيط عملية تسجيل وتحليل التوقعات، إلا أنها لا يمكن أن تمحو العنصر البشري. فلا يمكن إجبار الناس الذين يخشون الخلاف البناء على التطوع في تقديراتهم. ولا تريح شخصاً غالباً ما تختلف توقعاته عن البقية. يمكن للقادة فقط معالجة هذه القضايا وللقيام بذلك ، يجب عليهم إدراك أن عملية صنع القرار هي مهارة. يحتاج الناس التغذية الراجعة لتطويرها والحصول على معلومات حول كيف أن التوقعات الكامنة وراء قراراتك تمنحك تلك التغذية الراجعة.

تدوين توقعات الفريق ومقارنتها بين النتائج الفعلية يظهر على المدى البعيد ميول القائد او الفريق وثغراتهم. على سبيل المثال قام المدراء التنفيذيون في شركة عالمية لعلوم الحياة -مقرها سويسرا- بإجراء دراسة شاملة لمقارنة نتائج القرارات مع التوقعات، فساعدت هذه الدراسة القيادات البديهية لتحسين مناقشة القرارات واعتمدت الشركة إجراء دراسات مماثلة كل عام.

تحتاج مهارة اتخاذ القرارات السليمة الممارسة والتمرين. في البداية، قد تحتاج قليلاً من الضغط لإدخال روتين / ثقافة جديدة في منشأتك. من السبل الأساسية للإقناع هو توضيح فوائد هذه الخطوة لفريق العمل وجعل مشاركة التوقعات أمراً آمناً لجميع أعضاء المنشأة. كل هذا في ظل القيادة الإيجابية. ترجمت هذه المقالة إلى اللغة العربية. شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

مواضع الإبتكار العشر

ارتبط الإبتكار باستحداث منتج او خدمة جديدة، لكنه أوسع من حصره بتلك النقطتين. طوّرت دوبلن نموذج لمواضع الابتكار العشرة في المنشأة. ففي قلب أي تخصص مستحدث هناك هيكل نظامي يُحوكم ما نجح من عمليات وما فشل منها. تم إكتشاف نموذج مواضع الابتكار عام ١٩٩٨م وهو أداة بسيطة لتشخيص أو إثراء الإبتكار الذي تعمل عليه، او لتحليل منافسة متواجدة. يسهّل النموذج ملاحظة الأخطاء والنواقص اللازم توفرها لجعل فكرتك قوية.

رُتب النموذج بثلاثة أصناف لونية. من اليمين يبدأ بالمواضع الداخلية للمنشأة التي لا يعيها المستخدم/الزبون وكلما اتجهت يساراً تبدأ المواضع بالظهور للمستخدم النهائي. ولتشبيه مسرحي يعتبر الجزء اليمين “الكواليس” بينما اليسار “عتبة” المسرح.

نموذج مواضع الابتكار الذي اوجدته دوبلن

تستخدم الابتكارات البسيطة موضع إلى موضعين فقط. وكل منشأة تحتاج متابعة المواضع المستخدمة، ويعد تحسين الظاهر للمستخدمين من المنشأة باستمرار أحد أكثر الطرق المؤدية للفشل. تكتفي الكثير من الشركات اليوم بالابتكار البسيط بين منافسيها، لكن الواقع أن الابتكارات البسيطة لا تكتفي لنجاح المنشأة على المدى البعيد. حيث يمكنهم الاستفادة من المنافسين لكنها لا تكون منشآت، شركات أو هويات محط عين الاهتمام.

عندما يكبر السوق ويزداد التعقيد، يتطلب المزيد من الابتكارات المتطورة والتي تستخدم العديد من مواضع الإبتكار مجتمعة بشكل أنيق ومنسق بعناية. خلف الكواليس/ داخل المنشأة، يجلب العمل على عدة مواضع للابتكار تحديات وتعقيدات بالعمل داخل حدود منشأتك. هذه التحديات والتعقيدات يمكن اختراقها مع فرق متعددة التخصصات لجلب المواهب والمعرفة اللازمة.

بطبيعة الحال، تعتبر الابتكارات المتطورة أكثر صعوبة في الظهور، كونها تعمل على خطط تطويرية بعيدة المدى أكثر من الابتكارات البسيطة. ضع في عين اعتبارك الجانب الآخر: بمجرد إطلاق منشأتك ذات الابتكارات المتعددة، ستسعد عملاؤك وتربِك المنافسين. غالباً ما، ستكون قادراً على النجاح معهم لسنوات قبل أن يتمكن المنافسون من اللحاق بك. تستخدم جميع المؤسسات التي تُعرّف بالابتكارية مواضع مدروسة متعددة من الابتكار وتتفوق بسهولة على المنشآت المتوسطة المبدعة بسذاجة.

المبادئ الستة التي يجب وضعها في عين الاعتبار قبل الشروع بالعمل على مواضع الابتكار

وأخيراً، قبل الشروع بالعمل على مواضع الابتكار هناك ستة مبادئ يجب وضعها في عين الاعتبار تم توضيحها في الصورة أعلاه، شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

سرد البحث التصميمي

يختلف البحث في مجال التصميم، كما تم شرحه في المقالات السابقة، عن البحوث العلمية. حيث يبدأ بالاحتكاك مع المستخدمين، استخراج وتعرف على مشاكل تعاني منها الفئة المستهدفة، صنع نماذج العمل الأولية واختبارها، ثم تأتي عملية قياس الأثر.

لنفترض أننا على وشك الشروع بطبخ طبق مميز، تعد مرحلة استجماعك للمقادير -لضمان شمولية بحثك لجميع عناصر السرد- على اسئلة تُقسم إلى ٣ محاور أساسية:

  • المحفزات: ماهي الاحتياجات، الرغبات ، المستهلكات والقيم الخاصة بالفئة المستهدفة؟
  • قابلية التنفيذ: ماهي الشكوك التي تحوم حول القوانين او التقنيات المتاحة؟
  • قابلية النمو: كيف يمكننا صنع نموذج العمل ودراسة الجدوى الخاصة بالسوق؟

بعد تحضيرنا للمقادير، ننتقل الآن للوصفة. هناك أسلوبين مختلفين للطبخ، يعتمد الأسلوب الأول على شرح العملية بسبعة نقاط حيث تبدأ بالمشكلة التي تحاول حلها، طريقة البحث المتخذة وكيف تم اتباعها، الاكتشافات/الاستنتاجات، فرضية الحل، اختبارك لفرضية الحل والنقاط المستفادة، التغييرات التي يجب اتخاذها بناءاً على ما تعلمت، سؤالك او طلبك للمستثمرين وفي حالة البحوث الأكاديمية تحول هذه المرحلة إلى التوصيات. ملاحظة: قد تتكرر فرضية الحل أكثر من مرة فهناك عدة بحوث تحتوي على فرضيات متعددة للحلول، عليك انتقاء الفرضيات التي تدعم فرضيتك الأخيرة.

أما الأسلوب الآخر فهو أكثر حرية، حيث يعتمد على ٣ نقاط أساسية، تبدأ باستعراض المشكلة الحالية (سواء للمستخدمين او المنظمة) مع تبرير مدى سوءها، ثم تقوم باستعراض حلك المقترح وارفاق دلالات على فعالية الحل واأخيراً تطلب التوصيات من المستمعين لسردك.

عند تحضيرك للسرد عليك اعتماد قائمة العناصر التي يجب أن يحتويها سردك، لضمان استيفاء عرضك وشموليته على كل ما تم عمله أثناء مرحلة البحث.

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

حالة دراسية: التصميم بصوت المجتمع

يختلف التصميم المخصص لمجتمع ما عن لغة الجماليات الخاصة بك وهويتك -كمصمم- بممارساتك الإعتيادية. فمثل ما يحتاج المجتمع لنظرة طازجة بتصاميم تعبر عنهم، تحتاج تصاميمك التواصل مع طراز جمهورك المستهدف. إجمع عينات الألوان، أنواع الخطوط، وعناصر جمالية أخرى تصادفك في المجتمع المستهدف. استعرض المقتبسات، وتسجيلاتك الصوتية والمرئية لمقابلتك أعضاء الجمهور المستهدف.

يتطلب الاندماج مع مجتمع ما تصميم حل تفصيلي مخصص لهذا المجتمع. بالمقابل، إن كان مجتمع متنوع أكثر من المعتاد فإن منتجك النهائي سيكون نوعاً ما عمومي من الناحية البصرية كونه يخدم الأغلبية. ولا يهم الشكل النهائي بقدر أهميته تغيير سلوك الجمهور المستهدف أو إعطاء صوت له. ويحتاج الاندماج المجتمعي الاحترام الثقافي الخاص بهذا المجتمع حيث يكون منتجك النهائي أشبه بالمرآة للجمهور المصمم له.

تمركز إيجاد الصوت الحقيقي للجمهور المستهدف في مشروع مجلد المستخدم ١٪. فهناك ما يقارب ١.٦ مليون منظمة غير ربحية في الولايات المتحدة الأمريكية، يوفر العديد منها خدمات اجتماعية مهمة للمجتمعات المحتاجة. لكن، يعاني أغلب هذه المنظمات من كتابة وطلب التبرعات، وأغلبها لا تفكر ببناء تعاون استراتيجي مع المعماريين والمصممين لتقوية منظماتهم. تنظر المنظمات الغير ربحية للتصميم كمهنة تجميلية وذات رفاهية. وبالمقابل تقدم المكاتب التصميمية/المعمارية الخدمات التطوعية بأسلوب عفوي يخلو من التعاون الاستراتيجي.

يعتبر مشروع مجلد المستخدم ١٪ المقدم من ميندي ديزاين برنامجاً يصل بين المنظمات الغير ربحية التي تحتاج لخدمات تصميمية مع المعماريين الذين لديهم الرغبة بتخصيص ١٪ من ساعاتهم المدفوعة للأعمال التطوعية. ويهدف لتعليم المجال الغير ربحي للأثر الإيجابي الذي يجلبه التصميم على المنظمة من حيث الإيسام وإيصال الخدمات، ويوفر تدوين ذلك كخدمة تطوعية لمكاتب العمارة والتصميم بمنصة موثوقة ومسجلة. ويفتح المشروع الفرص لايصال الخدمات التصميمية لشتى المنظمات الغير ربحية في أنحاء الدولة.

بدأ المصمم العمل على المشروع عبر الخوض بمقابلات عديدة مع أعضاء المنظمات الغير ربحية واعضاء المكاتب/الاستوديوهات التصميمية. حيث قام بجمع المعلومات اللازمة لصياغة اللغة المتناسبة مع الجمهورين. واستغرق التصميم ٨ أشهر من صناعة الأفكار، كتابة، تصميم مجلد المستخدم ١٪، الذي يحتوي على مجلدين متلاصقين بمطوية واحدة. وخصص المجلد الأول للهيكل الإداري الخاص بالمنظمات الغير ربحية أما الآخر فهو للمصممين والمعماريين في مكاتبهم.

استهدف المجلد قيادة حملة نحو موقع إلكتروني باسم المستخدم ١٪، حيث يمكن جمع المعماريين مع مجموعات غير ربحية تحتاج لخدمات التصميم. أثبت المشروع التحدي الذي جلبه حيث فاز بمنحة سابي، فأيقن الجميع أن المشروع أكبر من ما تقدمه ميندي ديزاين بالعادة وهو تصميم المحتوى.

سابقاً كان عدد المكاتب المسجلة ما يعادل ٨٠ مؤسسة. وبعد ٦ أشهر من نشر المجلد زاد عدد التسجيل حتى وصل نحو ٥٠٠ مؤسسة، واستمرت الأرقام بالنمو.

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.

العملية الإبداعية

تتفق العمليات التكراريّة أجمع على وجود عدة مراحل مصفوفة في حلقة كونها قابلة للتكرار من جديد.قام هيو دبرلي بدراسة العمليات المتكررة أجمع هادفاً لإيجاد عناصر متحدة تميز هذه العمليات عن غيرها، فلاحظ كل من: الأسلوب العلمي، دورة الجودة، الأنظمة الذاتية، العمليات الطبية، العمليات التصميمية ودورة التفاعل.

حتى وجد أن اجمعها تقوم على ثلاثة مراحل أساسية (لاحظ، فكّر، اصنع). حيث تشمل الملاحظة مراقبة المحتوى المراد دراسته والناس، بصفاء ذهن عالي ومشاركة مفعمة بالحيوية والنشاط، وبانفتاح تام للاستماع والتعلم من ناس / ثقافات مختلفة. تبدأ الملاحظة بفتح حوار مع الآخرين. تبدأ الحديث كأنك عنصر من الخارج يرى ما بالداخل؛ تندمج شيئاً فشيئا؛ ثم تأخذ خطوة للخلف وتفكّر. أين نحن؟ من هنا؟ ماذا يقومون بفعله؟ (ماهو دوري؟) ماهو المهم هنا؟ لماذا؟

ويشمل التفكير الخبرة في الحوارات مع القيم الثابتة للباحث، فهم ما يرغبه الناس وطريقة تطور الثقافة الخاصة بهم وتدخلك برؤية الأنماط المتكررة وببناء الوعي. حيث يبدأ التفكير مع الذات مع الأخذ بعين الاعتبار التجربة والقيم الخاصة بالمفكّر. وتأطير الحالة بحيث يمكن مشاركتها مع الآخرين.

أما الصناعة، فتحتوي على الانخراط بالمحادثات مع الأدوات والمواد، البحث بشكل سريع ومتكرر والاستفادة من الأخطاء السابقة وأخيراً وضع رؤية مستقبلية وجعلها ملموسة وقابلة للشرح. تضم مرحلة الصناعة الحوار مع الذات وباستمرارها تتطور لتشمل الحوار مع الآخرين.

شكراً لوصولك حتى نهاية هذا المقال وهو جزء من تحدي كتابة ٣٠ مقالة خلال ٣٠ يوم، بامكانك مساعدتي عبر اقتراح مواضيع للكتابة / طرح أسئلة في المجال.